Jeśli masz problemy z działaniem serwisu zachęcamy do komunikacji przez email pod adresem sondy24.pl@gmail.com

FAQ czyli często zadawane pytania

  1. Z moim hasłem jest coś nie tak... Nie mogę się zalogować?

    Jak zapewne zauważyliście, ruszyła nowa wersja naszego serwisu. Mimo, że funkcjonalność pozostała prawie taka sama, pod spodem przebudowaliśmy prawie wszystko. Jednym z koniecznych działań była modernizacja systemu logowania. Niestety, obecne hasła nie mogły zostać przemigrowane do nowego systemu.

    Dlatego prosimy istniejących użytkowników o przeprowadzenie procedury resetu hasła. Na wasz adres email zostanie przesłany link umożliwiający reset i ustanowienie nowego hasła. Z góry przepraszamy za niedogodności.

  2. Czy można edytować sondę?

    Sondę można edytować tylko na samym początku, jeśli nie oddano w niej żadnych głosów.
    Jeśli jakiekolwiek głosy zostały oddane nie można już zmienić sondy!

    Brak możliwości edycji sondy podyktowany jest koniecznością zapewnienia poprawnych wyników (brak możliwości manipulacji treścią pytania lub odpowiedziami).

    Jeśli koniecznie chcesz zmienić coś w sondzie zakończ obecną i utwórz nową sondę nanosząc zmiany, które chcesz wprowadzić.

  3. Jak zakończyć sondę?

    Zakończona sonda nie zbiera już głosów oraz nie wyświetla się jako widget. Jej wyniki są dostępne w Twoim panelu do wglądu.

    Aby zakończyć sondę przejdź do listy Twoich sond i kliknij przycisk "Zakończ".

  4. Jak wstrzymać (spauzować) wyświetlanie sondy?

    Wstrzymana sonda nie wyświetla się oraz nie gromadzi głosów.
    Można ją jednak ponownie aktywować, klikając w odpowiedni przycisk na liście Twoich sond.

  5. Jak zmodyfikować style sondy?

    Styl sondy można wybrać tylko przy tworzeniu sondy. Do wybory są 3 style: standardowy, elegancji i ciemny.

  6. Widget sondy nie wyświetla się na mojej stronie, co mam zrobić?
    • Po pierwsze: sprawdź, czy Twoja sonda jest aktywna. Status możesz sprawdzić na liście Twoich sond.
    • Po drugie: upewnij się czy kod do osadzenia sondy został wklejony poprawnie na stronę.
    • Po trzecie: Zobacz, czy na Twojej stronie nie ma innych błędów. Błędy Javascript lub np. niepoprawne znaczniki HTML mogą stwarzać problemy przy wyświetlaniu naszej sondy, dlatego najpierw upewnij się, że nie są one przyczyną.
    • Jeśli nadal nie możesz wyświetlić naszej sondy, skontaktuj się z nami pod adresem: sondy24.pl@gmail.com, opisz problem i koniecznie podaj link do strony na której zamieszczona jest sonda.